Shipping policy

 

📦 سياسة الشحن والتوصيل

مرحباً بك في متجرنا. نحن حريصون على تقديم أفضل تجربة تسوق وتوصيل طلباتكم بسرعة وأمان إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.

  • الشحن المجانى

  • الشحن المجاني على الطلبات التي تتعدى قيمتها [اكتب المبلغ، مثلاً: 3500جنيه

  • ].2. مدة التوصيل المتوقعة

يتم تجهيز الطلبات وشحنها خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الطلب (باستثناء أيام العطلات الرسمية وعطلة نهاية الأسبوع).

  • القاهرة، الجيزة، والإسكندرية: خلال 1 - 3 أيام عمل.

  • محافظات وجه بحري والوجه القبلي: خلال 3 - 5 أيام عمل.

  • المحافظات الحدودية والنائية: خلال 5 - 7 أيام عمل.

💡 ملاحظة: قد تتأثر مواعيد التوصيل في فترات المواسم، الأعياد، والعروض الكبرى (مثل البلاك فرايدي) أو بسبب ظروف الطقس الاستثنائية.

3. تتبع الشحنة وتأكيد الطلب

  • بمجرد إتمام طلبك، سيتواصل معك فريق خدمة العملاء عبر [الواتساب / مكالمة هاتفية] لتأكيد البيانات.

4. سياسة معاينة المنتج عند الاستلام

نحن نؤمن بالشفافية الكاملة، ولذلك:

  • يُسمح للعميل بمعاينة المنتج (فتح الشحنة للتأكد من المقاس والجودة) أثناء وجود مندوب الشحن.

  • في حال عدم رغبتك في استلام الشحنة بعد المعاينة، يمكنك إعادتها مع المندوب فوراً، ويتحمل العميل مصاريف الشحن فقط للمندوب.

. الاستفسارات والدعم

إذا واجهتك أي مشكلة أو تأخير في استلام شحنتك، يسعدنا تواصلك معنا مباشرة عبر:

  • رقم الواتساب: [01060380422ا]