Shipping policy

📦 سياسة الشحن والتوصيل

مرحباً بك في متجرنا. نحن حريصون على تقديم أفضل تجربة تسوق وتوصيل طلباتكم بسرعة وأمان إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.

الشحن المجانى
الشحن المجاني على الطلبات التي تتعدى قيمتها [اكتب المبلغ، مثلاً: 3500جنيه
].2. مدة التوصيل المتوقعة

يتم تجهيز الطلبات وشحنها خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الطلب (باستثناء أيام العطلات الرسمية وعطلة نهاية الأسبوع).

القاهرة، الجيزة، والإسكندرية: خلال 1 - 3 أيام عمل.
محافظات وجه بحري والوجه القبلي: خلال 3 - 5 أيام عمل.
المحافظات الحدودية والنائية: خلال 5 - 7 أيام عمل.

💡 ملاحظة: قد تتأثر مواعيد التوصيل في فترات المواسم، الأعياد، والعروض الكبرى (مثل البلاك فرايدي) أو بسبب ظروف الطقس الاستثنائية.

3. تتبع الشحنة وتأكيد الطلب

بمجرد إتمام طلبك، سيتواصل معك فريق خدمة العملاء عبر [الواتساب / مكالمة هاتفية] لتأكيد البيانات.

4. سياسة معاينة المنتج عند الاستلام

نحن نؤمن بالشفافية الكاملة، ولذلك:

يُسمح للعميل بمعاينة المنتج (فتح الشحنة للتأكد من المقاس والجودة) أثناء وجود مندوب الشحن.
في حال عدم رغبتك في استلام الشحنة بعد المعاينة، يمكنك إعادتها مع المندوب فوراً، ويتحمل العميل مصاريف الشحن فقط للمندوب.

. الاستفسارات والدعم

إذا واجهتك أي مشكلة أو تأخير في استلام شحنتك، يسعدنا تواصلك معنا مباشرة عبر:

رقم الواتساب: [01060380422ا]